Polityka wysyłki

Pełne dane firmy:

Sunwave
ZIP Joanna Znajdowska
NIP: 5211973446
REGON: 147352417

Adres siedziby: ul. Wołoska 54/19, 02‑583 Warszawa

Adres do korespondencji/ zwrotów: ul. Karczunkowska 126, 02-871 Warszawa

E-mail: kontakt@sunwave-yourjeweller.online



Polityka Wysyłki 

1. Czas realizacji zamówienia

Zamówienia realizowane są w ciągu 1–3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
W przypadku zamówień personalizowanych (np. z grawerem), czas realizacji może wydłużyć się do 7 dni roboczych.

W okresach zwiększonego obciążenia (np. święta, promocje) zastrzegamy sobie prawo do wydłużenia terminu realizacji, o czym Klient zostanie poinformowany drogą mailową.

2. Formy i czas dostawy

Polska:

  • Kurier DPD / InPost – dostawa w 1–2 dni robocze od nadania

  • Paczkomaty InPost – 1–2 dni robocze

Kraje UE:

  • Kurier międzynarodowy (DHL / DPD / InPost International) – czas dostawy: 5–10 dni roboczych (zależnie od kraju)

3. Koszty dostawy

  • Kurier DPD- 15,00 zł

  • Poczta Polska- 9,90 zł

4. Śledzenie przesyłki

Po nadaniu zamówienia Klient otrzyma wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki oraz numerem listu przewozowego umożliwiającym śledzenie statusu przesyłki.

5. Odpowiedzialność za przesyłkę

Ryzyko uszkodzenia lub utraty towaru w transporcie przechodzi na Klienta z chwilą jego doręczenia.
W przypadku otrzymania uszkodzonej przesyłki należy spisać protokół szkody z kurierem i niezwłocznie skontaktować się z nami pod adresem: zip@onet.eu.

6. Brak dostawy / opóźnienie / nieodebranie przesyłki

W przypadku niedoręczenia przesyłki (np. z powodu nieodebrania) i jej zwrotu do nadawcy – ponowna wysyłka możliwa jest po opłaceniu kosztów ponownej dostawy.

7. Dostawa poza UE

Aktualnie nie realizujemy zamówień poza teren Unii Europejskiej.